マクドナルドのモバイルオーダーは便利！使い方や特徴を解説！

マクドナルド「モバイルオーダー」の魅力と活用ガイド

マクドナルド「モバイルオーダー」の魅力と活用ガイド

「スマホで注文して、店に行くだけ」「並ばず受け取れる」――これが、マクドナルドのモバイルオーダーサービスが支持される大きな理由です。今回は、モバイルオーダーの利便性・特徴・使い方・メリット・注意点まで、読者の皆さまにわかりやすくまとめたので、じっくりご覧ください。

1. モバイルオーダーとは？

モバイルオーダーとは、スマートフォンのアプリやウェブで店舗を選び、商品を選び、支払いを済ませておいて、店舗では商品を受け取るだけというサービスです。マクドナルドでもこの仕組みを導入しており、「注文～支払い～受け取り」の流れをアプリ上で完結させることができます。
具体的には、次のような流れです。

アプリから「モバイルオーダー」を選び、受け取り店舗を指定します。
メニューから商品を選び、持ち帰り（テイクアウト）・店内飲食・車での受け取り（店舗によって）など受け取り方法を決定します。
支払い方法を決め（クレジットカード・キャッシュレス決済など）、注文を確定。
指定店舗に到着したら、アプリ上で「受け取りに進む」などのボタンを押し、レジで番号確認後、商品を受け取ります。
このように「並ぶ」「レジで手続きする」という手間を省き、効率的に利用できるのがモバイルオーダーの基本です。

2. モバイルオーダーの特徴・利便性

モバイルオーダーを使うことで得られる特徴・利便性を整理します。マクドナルドのサービスならではの工夫も併せて紹介します。

・事前にじっくり商品選びができる

通常の来店注文では、「列に並んでいる間に早く決めなくては」と感じることがありますが、アプリであれば焦らず自分のペースでメニューを確認できます。これにより、サイドメニューやドリンクの選び直し、カスタマイズも落ち着いて可能です。
マクドナルドの公式案内でも、「お店と商品を選び → 受け取り・支払い方法を選び →商品を受け取り」というステップ表記があるほど、使いやすさを重視しています。

・受け取り方法の選択肢が豊富

モバイルオーダーの強みとして、受け取り方法が複数ある点が挙げられます。マクドナルドでは、以下のような受け取り方法が設定されています。

店内で注文→カウンターで受け取り
テイクアウト（持ち帰り）
駐車場で車のまま受け取り（「パーク＆ゴー」）
テーブル席まで商品を届けるサービス（対象店舗限定）
ドライブスルー受け取り（モバイル注文して、ドライブスルーレーンで受け取る）
これにより、利用シーンに応じた柔軟な受け取りが可能となっています。

・レジでの待ち時間や手続きが省略できる

注文から支払いまでをスマホで済ませておくことで、来店後は商品を待つだけという流れになります。レジでの支払い手続き・会計の待ち時間・前の人の注文を聞いてからメニューを決めるという時間を大幅にカットできます。これは「忙しい時」「移動中」「ちょっとした隙間時間に立ち寄りたい時」に特に便利です。

・支払いもスマホで完結・キャッシュレス対応

モバイルオーダーでは、支払い方法がキャッシュレスに対応している店舗が多く、現金を用意する必要がないのもメリットです。マクドナルドの案内によれば、クレジットカードやスマホ決済（ PayPay、ｄ払い、楽天pay、aupay、Applepay、Googlepay）が利用可能とされています。
これにより、小銭のやり取りやレジでの待ち時間がさらに減り、スマートな利用が可能です。

・混雑のピークを避けられる

特に混雑する時間帯（昼・夕方）などでは、列に並ぶ・注文を待つというストレスが増えます。モバイルオーダーを使えば、列に並ばずに来店後すぐ受け取りに向かえるため、待ち時間が短く済む傾向があります。

実際、レビューでも「並ばなくて済んだ」「すぐ受け取れた」という声があります。

3. 実際の利用手順（ステップ・ポイント）

モバイルオーダーを初めて利用する方にもわかるよう、一般的な手順を詳しく説明します。マクドナルドの場合の流れを想定しています。

アプリの準備・ログイン
　まず、公式アプリをスマートフォンにダウンロードし、会員登録（メールアドレス・パスワードなど）を済ませておくとスムーズです。マクドナルド公式では、カード登録など支払い設定の案内もあります。
受け取り店舗を選択
　アプリ内で「モバイルオーダー」モードを選び、現在地または利用予定地の店舗を選びます。受け取り方法（店内／テイクアウト／駐車場受け取りなど）もこの時点で指定します。
商品を選びカートに入れる
　バーガー・サイド・ドリンクなど、メニューから注文する商品を選択し、必要であればカスタマイズ（ピクルス抜き、増量など）を行います。マクドナルドではカスタマイズ項目もアプリ上で選べるケースがあります。
受け取り・支払い方法を決定し、注文確定
　支払い方法を選びます（クレジットカード・スマホ決済など）。注文を確定すると、アプリ上に「注文番号」が表示され、調理が開始されます。マクドナルドでは「受け取りに進む」ボタンを押すタイミングなども案内されています。
店舗に移動・受け取り
　指定した店舗に向かい、到着したらアプリの指示に従って「受け取りに進む」をタップします。スマホ画面の注文番号をスタッフに提示し、商品を受け取ります。駐車場受け取りやテーブルサービスを選択した場合は、あらかじめ到着してから画面操作をすることでスムーズです。
食事を楽しむ・完了手続き（アプリによる受け取り完了）
　商品を受け取ったら、アプリ上で「受け取り済みにする」といった操作がある場合があります。
店内飲食なら席へ移動、テイクアウトなら持ち帰るだけです。レビューではこの「自分のペースで動ける」ことが好評です。

4. モバイルオーダー利用のメリットまとめ

ここまで紹介した特徴を整理し、「モバイルオーダーを使うことで得られるメリット」を改めてまとめます。

レジに並ばずスムーズに商品を受け取れる。
自分のペースでメニューを選べるので、焦らず注文できる。
受け取り方法が多様（テイクアウト・店内飲食・駐車場受け取り・テーブル席届け）で、シーンに応じて使える。
支払いがアプリ・スマホで完結するため、現金を持ち歩かず、会計も簡潔。
混雑している時間帯でも、注文から受け取りまでの手間が減るので、時間を有効に使える。
カスタマイズの選択肢がアプリ上にあることもあり、自分好みに仕上げられる。

実際のレビューでは「列に並ばなくて済んだ」「ゆっくり選べて満足だった」「駐車場で受け取れて便利だった」といった声があります。

5. 利用時の注意点・デメリット

メリットが多い反面、利用前に知っておいた方がよい点もあります。スムーズに使うために、以下の注意点を押さえておきましょう。

対応店舗・受け取り方法が限定されている場合がある
　すべてのマクドナルド店舗がモバイルオーダーに対応しているわけではありません。
また、テーブル届け・駐車場受け取り・ドライブスルー受け取りなどの選択肢も店舗によって実施状況が異なります。利用前にアプリで「この店舗はモバイルオーダー対応か」「受け取り方法に希望があるか」を確認することが重要です。
支払い方法に制限がある場合がある
　モバイルオーダーでは、現金支払いが利用できない店舗・支払い方法が限定されているケースがあります。
アプリで支払い設定を済ませておかないと、来店してから「支払いできない」といった事態になる可能性があります。
注文確定後の変更・キャンセルが難しいことがある
　アプリで注文を確定し調理が始まった後は、商品の変更やキャンセルができない場合があります。
「受け取り時間を少し遅らせたい」「ドリンクを変更したい」といった場合、アプリ上の制限で柔軟に対応できないケースがあります。
受け取りタイミングを誤ると待たされる可能性あり
　注文を確定してから店舗に移動すると、到着時点で調理がまだ終わっていないこともあります。
特に混雑時間帯では、注文確定～調理～受け取りまで多少の時間がかかる可能性があるため、余裕を持って行動することが安心です。
スマホ・アプリの操作に慣れていない場合の利用ハードル
　スマホ操作・アプリ登録・キャッシュレス決済などに慣れていない方にとっては、導入ハードルがやや高いと感じることがあります。
「画面の操作がわかりにくかった」「クーポンの使い方がわからなかった」といった声もあるようです。

6. こんなシーンで特におすすめ

モバイルオーダーを使うと、普段よりも快適になるシーンがあります。いくつか具体例をご紹介します。

時間があまりないランチタイム
　昼休みの限られた時間内で、店舗に行って列に並びたくない場合、事前に注文しておけば「着いてすぐ受け取り」という流れで時間を節約できます。
雨・寒冷・悪天候の日
　外出を控えたい・傘を持ちたくない・店内が混んでいるとき、モバイルオーダーでスマホ注文→最小限の店内滞在で済ませるというのはかなり便利です。
車で訪問・駐車場受け取りを活用したい場合
　駐車場付き店舗で「車で来てサッと受け取りたい」という時には、駐車場受け取りを選ぶことで、駐車したままで商品を受け取れることがあります。
複数人分まとめて注文したい時
　家族・友人・同僚と一緒に利用する場合、スマホで一括注文して受け取りだけ店で行うと、注文時の混乱も減ります。
ゆったりメニューを選びたい時
　「いつもの注文」でなく、サイドやドリンクをじっくり考えたい・カスタマイズしたいという時にも、モバイルオーダーは安心して選ぶ余裕を与えてくれます。

7. お得に使うためのヒント

モバイルオーダーをよりお得に使うためのポイントも押さえておきましょう。

アプリ限定クーポンを確認する
　マクドナルド公式アプリでは、モバイルオーダー利用者向けのクーポンが配布されることがあります。事前にクーポンをチェックして使えると、割引やドリンク追加などの特典を受けられます。
支払い方法に応じたポイント還元の活用
　キャッシュレス決済を使うことで、クレジットカード・スマホ決済のポイントが付与される場合があります。予め支払い方法を設定しておくと、注文がスムーズで、さらにお得になります。
来店時間帯を工夫する
　混雑していない時間帯（例：昼のピークを過ぎた時間帯など）を狙うことで、受け取り時間の遅れを減らすことができます。余裕をもって注文するのが快適利用のコツです。
まとめて注文してまとめて受け取り
　複数人分を一度に注文すると、受け取り回数も減り、時間効率が高まります。特に仕事仲間・家族利用ではこの方法が役立ちます。
駐車場・テーブル受け取りなど、店舗の追加サービスを活用
　対応店舗では駐車場での受け取り・テーブル席まで届けるサービスなどが使えるので、自分の移動スタイルに合った受け取り方法を選ぶことで、より快適に利用できます。